Después de graduarse de la Universidad de Taylor, Sam comenzó a trabajar en un programa de capacitación en liderazgo corporativo para graduados universitarios recientes que deseaban convertirse en Operador.  Trabajando desde cero, se le concedió la oportunidad de hacerse cargo de un restaurante en Columbus, OH y luego se trasladó a Circle Center Mall en el centro de Indianápolis.  Se desempeñó como Operador allí hasta 2015, cuando se abrieron Sajonia y la I-69.

Sam y sus equipos han ganado cuatro veces el prestigioso premio Symbol of Success que Chick-fil-A Inc. otorga anualmente por el crecimiento de las ventas.  Ha sido parte de más de 130 Grandes Aperturas de restaurantes en todo el país. Además de hacer crecer su restaurante en Noblesville, se desempeña como Consultor Operador para las ubicaciones de Chick-fil-A en IUPUI y Taylor University.  También es miembro del Equipo Ejecutivo de Operadores de Central Indiana y jefe del Consejo de Marketing.

La misión personal de Sam es "ayudar a otros a llegar de aquí para allá".  Le encanta ver a la gente de su equipo escalar sus montañas y saber que, debido a la oportunidad que tuvieron en Chick-fil-A, pudieron mejorar su liderazgo, capacidad y ética de trabajo para lograr lo que venga después en sus vidas.  Pasa su tiempo en el restaurante tratando de desafiar al equipo y a las personas a crecer y estableciendo una visión para el negocio que permita que siempre se presenten más desafíos.

Sam ha estado casado con Holly desde 2001 y tienen dos hijas adolescentes, Taylor y AbyGail.  Su artículo favorito de Chick-fil-A son los Nuggets a la parrilla con un poco de salsa BBQ.